首頁 女頻 重生之2006

第四百九十五章 謠言止于陸恒

重生之2006 雨去欲續 3056 2024-01-31 01:09

  藍天白雲下,一架巨大的機械怪物劃破雲層,在天上留下長長的軌迹,最後降落在寬闊的停機坪上。

  一輛黑色的奔馳350靜靜伫立在路邊,然後仿佛看到了一男一女走出機場,車門打開,車裡的師傅小跑着走了過去。

  陸恒将手裡的大包小包交給師傅,伸了個懶腰說道:“麻煩你了,遊師傅,還讓你跑來接機。

  白依靜和遊師傅一起把行李放進後備箱,遊師傅轉過身子恭敬的說道:“陸總說哪裡話,這是我應該做的。

  白依靜替陸恒把車門打開,說道:“陸總,趙總那邊有事情給你商量。

  陸恒頓了一下,然後無奈的說道:“看來想直接回家是不行了,先去公司一趟吧!

  三人上了車,随後向着九龍區那邊前進。

  車上,陸恒對白依靜問道:“趙總那邊有說是什麼事嗎?

  白依靜搖頭,“沒說,不過感覺上挺急的,不然也不會說要和陸總你親自面談。

  陸恒皺着眉頭想了想,公司目前處于平穩發展的時候,如果是一般的事情,趙根都能自己處理。
财務方面的工作,田小冰那邊目前做的還不錯,按時禀報就行了。

  那麼會是什麼事讓趙根覺得電話裡說不清楚,而要和自己面談呢?

  陸恒有些納悶,不過也不會在司機和田小冰面前表現出來,将疑惑壓在心底,就等着到公司了,趙根給他一個答案。

  相比擁堵的北京,目前的崇慶還沒有那麼慘烈,伴随着輕軌二号線的開通,機場到九龍區這一條主幹道更是輕松許多。

  大約一個小時後。
陸恒就在恒成現代公司大門站着了。

  “遊師傅,我的東西不用拿出來,就放在車裡吧!

  遊師傅點了點頭,然後把車鑰匙交給陸恒,便回了自己的工作崗位。
身為現代公司僅有的兩個試駕專員。
遊師傅因為開車極穩。
一次交通違章都沒出現過,所以經常會給公司管理層開車,到現在他已經習慣了這種試駕專員兼職司機的工作。
說不上累,相反很輕松,自然沒有什麼怨言。

  因為國慶節,所以展廳裡面看車的客戶挺多的,陸恒進去的時候倒是沒幾個人注意到。

  前台看見了。
陸恒也隻是打個招呼讓别聲張。

  站在樓梯口。
陸恒仔細觀察了一下公司銷售顧問的工作情況,還好。

  起碼從表面來看,都表現得很積極,跟客戶聊天的時候也是嚴格按照培訓時候的要求來的,全程帶着笑容,偶有需要裝苦叫冤時也是點到為止。

  滿意的點了點頭,陸恒就上了樓,趙根之前就知道他到了。
此時正站在二樓走廊對他招手來着。

  進入辦公室,把門關上後。
陸恒坐在柔軟的椅子上看着趙根。

  趙根估計是早已經思考好要說的事情,所以一上來就直奔主題。

  “陸總,經過國慶前幾天的工作,發現了一個特殊的情況。

  陸恒問道:“好的還是對公司不利的?

  趙根神情有些凝重的說道:“不利的,小樂經理前天跟我彙報過,有客戶向銷售顧問質疑我們公司的售後,并且還有謠言傳公司的銷售顧問坑騙客戶,讓客戶花冤枉錢。
因為考慮到陸總你在北京有要事商談,所以我就沒打電話過去影響你。

  陸恒摩挲着下巴說道:“按照你的意思,我可以理解為不隻是一個兩個客戶嗎?

  趙根點頭,“确實,如果是一個兩個那就屬于正常情況了,但偏偏截止到目前已經有近十組客戶這樣說過了,今天的還沒統計,但想來絕對會有。
其實所謂的讓客戶花冤枉錢,這東西一直存在,但那所謂的冤枉錢在哪家4S店都會存在。
當某種情況成為普遍現象時,我們公司的舉措就不算特例了,但偏偏就有客戶言之鑿鑿的拿這些話來對付銷售顧問。

  陸恒的表情微微有些嚴肅了,敲着桌子在思考問題,半晌嘴裡迸了句話出來。

  “有在前台登記那裡檢查過這些客戶的來源嗎?

  趙根苦笑道:“陸總和我所想果然一模一樣!

  在陸恒訝異中,趙根接着說道:“我查過,從一開始感覺不對時候就去調查了。
那些說不利于公司話的客戶大多都是來自另外三家現代經銷商區域。
而且即使有在我們這邊看了車,去另外4S店作對比的客戶,也會在銷售顧問回訪時吐露這些情況。

  陸恒眼睛微微眯上,空氣裡似乎有些東西要顯露出來一樣,分外的危險。

  “這是洪清嶺那個老家夥不滿我們之前的舉動了,報複來了,而且還扯上了兩家同行啊!

  趙根認同道:“确實如此,不然這種小事我也不會特的給你說。
因為小事背後隐藏的冰山才是最危險的,一個不好,行差踏錯,說不定公司的口碑就會在一開始敗壞!

  “現代廠家蕭菲菲那邊怎麼說?

  趙根搖頭,“蕭總覺得這隻是簡單的客戶交涉,并不認為會是同行污蔑,讓我們做好自己的分内事就可以了。
陸總,依我多年經驗來看,這事不可不防啊,得快點做出應對才行!

  做好分内事嗎?

  在趙根詫異中,陸恒突然笑了起來。

  敲着桌子,陸恒笑道:“既然蕭總讓我們做好分内事,那麼我們就按照她說的做吧!
不僅要做,而且要做好!

  趙根苦笑着說道:“可光是這樣做沒有多大用處啊,謠言來自外界,我們倒是身正不怕影子斜,可有人已經說我們身子歪了。

  陸恒丢了一支煙過去,自己并沒有抽,而是把玩着那個造型别緻的打火機。

  “謠言來自外界,那麼我會從外界把謠言打破,讓客戶選擇相信我們。
但同時,公司内部也要做好相應的工作,售後部現在不是很閑嗎?
那麼二十四小時道路救援認真點,客戶投訴電話仔細點,新車功能指導耐心點。
銷售部也是如此,用出最大的熱情去迎接客戶,讓貓小樂最近不要休假,就死盯着展廳。

  後面的是具體安排,但前面那句話才是真正的重頭戲。

  趙根精神一振,連忙問道:“陸總,你有辦法,讓客戶選擇相信我們?

  陸恒收起打火機,往外面走去,邊走邊說道:“辦法已經有了,小事而已,别擔心了。
我先去食堂吃個午飯,飛機餐确實不怎麼樣呢。

  看着陸恒重新恢複那種憊懶模樣,趙根心情松了下來,在自己認為會是一個潛在威脅的時候,陸恒已經可以輕描淡寫的解決了。

  剛剛走出趙根的辦公室,眼睛還沒來得及往前面看,就有人撞在了陸恒身上。

  陸恒眉頭一皺,看着神色不屬,有些走神的廖帆,喝道:“幹什麼,廖帆,無精打采的。

  廖帆這才意識到剛才發生了什麼,渾身一個激靈。

  “陸、陸總,我找趙總,他在嗎?

  陸恒讓開身子,眉頭全程緊皺,往屋裡指了指,“他在裡面,有事的話進去吧!
不過我可給你提醒一句,這是上班,别這麼一臉迷茫的樣子,心都不知道跑哪裡去了。

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